浙江省药学会医专会举办“人员管理”专题培训

        随着医院药学的发展，医院药学的人才队伍也在日益壮大，为了更有效地带好医院药学团队，浙江省药学会医院药学专业委员会于4月22日在杭举办《人员管理》专题培训课程。

        专题培训课从意愿和能力的用人策略介绍开始，将团队成员分为高意愿低能力、高意愿高能力、低意愿高能力、低意愿低能力四类。作为管理者对于不同的员工需要用不同的策略。对于高意愿低能力的团队成员，管理者应该宽容，多接纳，少关注为人和性格，根据事情本身的风险决定敢于程度，尽早压担子，在团队成员需要时候给予解答和辅导，外紧内松；高意愿高能力的团队成员，管理者应该赋予更挑战的任务，鼓励承担责任，避免管理过度；低意愿高能力的团队成员，管理者应该耐心观察低意愿的原因，放手发挥和利用他的能力，表扬成绩，回报贡献；低意愿低能力的团队成员，管理者应该用其所能，发挥作用，布置“短平快”能见效的工作，提供清晰、明确的指示。

       培训课程还从业绩表现和成长性将团队成员分为低业绩高成长--问题儿童、高业绩高成长--明星、高业绩低成长--金牛、低业绩低成长--鸡肋四种，同时强调在团队中问题儿童、明星、金牛、鸡肋四者缺一不可。没有问题儿童，团队就缺少后备力量；没有明星，团队就没有中坚力量；没有金牛，团队就不能稳定发展；没有鸡肋，团队就会缺少很多生活乐趣。理想的梯队是老中青结合；青年茁壮成长--降低“流产率”，让新人尽快成长，使团队有明日之星；中年继往开来--让明星脱颖而出，承担重任，并推动老人继续进步；老人延年益寿--让金牛焕发青春，超越自我，扩展技能，提高价值。

        在团队中，除了团队成员与管理者共同合作的关系之外，相互信任的关系也及其重要，团队管理者与成员之间如果相互猜忌，那么这个团队很难长久生存。

        课程切合现代医院管理理念，对于提升医院药学管理者的管理能力大有帮助。